Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также условиями Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером. Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар осуществляются Покупателем по личному запросу менеджеру, через форму обратной связи, расположенную ниже.
Условия
Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня, следующего за моментом покупки. Это же правило касается автозапчастей без дефектов.
Перечень товаров, которые не подлежат обмену при условии отсутствия дефектов: двигатель; рама; кузов; блок цилиндров двигателя; коробка передач; другие запчасти, имеющие номер.
Важно позаботиться о сохранности товарного вида, ярлыков, бирок и др. упаковочных элементов, свидетельствующих об неиспользовании товара.
Невозможно вернуть и те товары, которые находились в употреблении. То есть, покупатель не может приобрести автозапчасть, померить ее, а затем вернуть назад.
Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция оплаты заказа.
К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. При получении денежных средств наличными в офисе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.
Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней.